ISO 15838 Özellikleri

  1. Avrupa Standardizasyon Komitesi (CEN) tarafından hazırlanmıştır,
  2. Müşteri İletişim Merkezlerine özel hazırlanmış bir standarttır,
  3. Uluslar arası geçerliliğe sahiptir,
  4. İç ya da dış kaynaklı bütün Müşteri İletişim Merkezlerinde uygulanabilir,
  5. Bu standart diğer yönetim sistemleri ile entegre edilebilir (ISO 9001:2008 Kalite, ISO 27001:2005 Bilgi Güvenliği, ISO 10002:2004 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemleri).

İletişim

Merkez Mh, Gençosman Cd, No 11/A Güngören - İstanbul

Tel: (0212) 702 22 50 (pbx)
Tel: (0850) 340 80 80 (pbx)
GSM: 0537 225 70 10

İletişim